¡FORMACIÓN E-LEARNING DESDE ESPAÑA!
EDUCACIÓN A DISTANCIA
Cursos de 50 horas impartidos desde la plataforma web de INICIATIVAS EMPRESARIALES en España.
CAMBIOS EN LAS ESTRATEGIAS, SISTEMAS Y HERRAMIENTAS DE VENTAS.
Cómo identificar los cambios necesarios a realizar para mejorar su departamento de ventas.
Qué es la transformación digital de las empresas.
Cuáles son las nuevas tecnologías en ventas y cómo se aplica.
Cuáles son los cambios globales en el mercado y cómo afectan a su negocio a corto, mediano y largo plazo.
Cuáles son las nuevas expectativas de los clientes.
Por qué es necesario hacer cambios en el proceso de ventas de su negocio.
Cómo se está desarrollando el proceso de ventas en empresas como la suya con las nuevas tecnologías y ante los cambios en el mercado.
Cómo está usted vendiendo actualmente en su empresa.
Qué procesos interactúan con su proceso de venta
MÉTODOS, HABILIDADES Y ESTRATEGIAS PARA UNA EXCELENTE ATENCIÓN AL CLIENTE
Quiénes son nuestros clientes. Cómo saber cuáles son sus necesidades y sus emociones.
Cómo mejorar las relaciones humanas en nuestro trabajo basándonos en el análisis proveedor-cliente.
Cómo identificar qué tipo de emociones genera un cliente y cómo aprender a aceptarlas, comprenderlas, procesarlas y generarlas cuando es necesario.
Cómo identificar a clientes difíciles y cómo reaccionar ante determinadas situaciones.
Qué es el factor tiempo y cómo lo transformamos en un recurso de atención al cliente.
Qué es la Neurociencia y cómo usarla en la atención al cliente.
Cómo manejar la Inteligencia emocional para atender mejor a nuestros clientes.
Qué hábitos necesitamos desarrollar para asegurar una excelente atención al cliente.
Cómo integrar equipos de alto rendimiento con una mejor forma de atender a sus clientes.
Qué estrategias utilizar para resolver conflictos con el cliente.
Cómo identificar las acciones para mejorar el clima laboral dentro de los departamentos que entran en contacto con el cliente.
Cómo analizar el clima laboral en una organización.
Cómo generar una cultura organizacional de mejora continua.
Protección Civil Contra Incendios
En la actualidad, no solo por el cambio climático, los incendios están al día, en todas partes, en cualquier momento a cualquier persona, empresa, negocio, etc. le puede suceder, nadie esta exento.
Por ello y porque es necesario tomar prevenciones debemos estar preparados, capacitados, entrenados para contingencias; coordinados, por saber cómo actuar.
Este curso te brinda los conocimientos necesarios para actuar de manera proactiva ante situaciones de riesgo por incendios, utilizando herramientas y estrategias de protección civil para garantizar la seguridad en todo momento.
Administración Del Tiempo
Descubre metodologías efectivas para administrar tu tiempo de forma óptima en tus actividades diarias, tanto personales como laborales, para aumentar la productividad y mejorar tu calidad de vida.
Calidad en el Servicio
Aprende a ofrecer un servicio de alta calidad a tus clientes, comprendiendo la importancia de satisfacer sus necesidades y expectativas. Domina las habilidades necesarias para brindar una experiencia excepcional en cada interacción.
Control del Estrés
Este curso te proporciona herramientas y técnicas de autocuidado para gestionar el estrés de manera efectiva, evitando posibles impactos negativos en tu salud física y mental.
Reformas Laborales
Conoce a fondo las reformas laborales implementadas por la Ley Federal del Trabajo desde el año 2012 hasta la actualidad, comprendiendo sus implicaciones y cómo afectan a empleadores y trabajadores en el ámbito laboral.